Fejlődő közigazgatás, fejlett MULTIMEX megoldásokkal
Az elmúlt időszakban több megyében is megújultak a közigazgatási intézmények, ahol a Kormányhivatalok a kormányzati elképzeléseknek megfelelően egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalának növelésére.
A folyamat részeként közel 30 új Kormányablak nyílt országszerte. Számos helyen integrált szolgáltató központok segítik az ügyfeleket, ahol egy helyen találhatóak a különböző szakigazgatási szervek (Kormányablak, Egészségbiztosítási Pénztár, Foglalkoztatási Hivatal stb.). 2018. februárjában nyílt meg például a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Járási Hivatalának új épülete ( http://www.kormanyhivatal.hu/hu/jasz-nagykun-szolnok/hirek/unnepelyesen-is-atadtak-a-szolnoki-jarasi-hivatal-uj-epuletet ) az épületben több osztályon is a MULTIMEX Kft. által bevezetett ügyfélhívó megoldást honosították meg. Így a Kormányablakban és az Egészségbiztosítási Pénztárnál akadálymentes Q-FUSION integrált CFM rendszert, míg a Foglalkoztatási Osztályon, ÜtemIR szakrendszerrel integrált megoldás került bevezetésre.