Ipari szolgáltatók

A lakosság a közműszolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeiket az ipari szolgáltatók személyes ügyfélszolgálati irodáiban intézhetik el.

IMG_8321.jpg
IMG_7330.jpg
IMG_7439.jpg

Főoldal / Alkalmazási területek / Ipari szolgáltatók

 
 

Az ipari szolgáltatók irodáiban időszakosan, például a számlázást követően, jelentős ügyfélforgalom generálódik, aminek kulturált kezelésében nagy szerepe van az ügyfélirányító rendszereknek.

 
 
 
 

A MULTIMEX az alábbi főbb megoldásokat kínálja az ipari szolgáltatók részére:

  • kulturált várakozási és kiszolgálási körülmények biztosítása Q-FUSION rendszer által

  • széles körű on-line és statisztikai a menedzsment részére Q-FUSION rendszer által

  • hatékony ügyfél-tájékoztatás és reklám megjelenítése LCD felületeken, interaktív eszközökön Q-MONITOR modul segítségével

  • időpont-foglalási és on-line sorszámkérési lehetőség biztosítása személyesen, telefonon, vagy a WEB-en keresztül az ügyfelek részére Q-TIMER modul segítségével

  • FEF elvárások szerinti elégedettség mérés személyesen, weben vagy on-line a Q-FEEBACK modul segítségével

  • megoldások integrált ügyfélszolgálatokkal rendelkező felhasználók részére (közös ügyfélszolgálatokon közös ügyfélhívó rendszer – saját szervereken futó CFM rendszer)

  • integrációs megoldások külső időpontfoglaló, front-end, üzleti rendszerekkel, egyedi CFM megoldások megrendelői elvárások szerint

 
 

Megoldásainkat használják az alábbi ipari szolgáltatóknál:

Víz- és csatornaművek

  • Aqua Szolgáltató

  • Bácsvíz

  • Bajavíz

  • Bakonykarszt Víz és Csatornamű

  • Borsodvíz

  • DAKÖV

  • Debreceni Vízmű

  • Dél-Pest Megyei Víziközmű

  • Duna Menti Regionális Vízművek

  • Dunántúli Regionális Vízművek

  • E.R.Ö.V.

  • Érd és Térsége Víziközmű

  • Észak Dunántúli Vízmű

  • Észak Magyarországi Regionális Vízművek

  • Fejérvíz

  • Fővárosi Csatornázási Művek

  • Fővárosi Vízművek

  • Gyulai Közüzemi Nonprofit

  • Heves Megyei Vízművek

  • Kapos Holding (KAVÍZ)

  • Kiskunsági Víziközmű

  • Miskolc Holding (MIVÍZ)

  • Nyírségvíz

  • Soproni Vízmű

  • Szolnoki Víz és Csatornamű

  • Tettye Forrásház

  • Tiszamenti Regionális Vízművek

  • VASIVÍZ

  • Zempléni Vízmű

Távhő szolgáltatók

  • Debreceni Hőszolgáltató

  • BKM Nonprofit (FŐTÁV)

  • Miskolc Holding (MIHŐ)

  • Nyírtávhő

  • Pécsi Távfűtő

  • Szegedi Távfűtő

  • SZÉPHŐ

  • Kecskeméti TERMOSTAR Hőszolgáltató

  • T-SZOL

Energia szolgáltatók

  • MVM (FŐGÁZ, DÉMÁSZ, GDF Suez, DÉGÁZ)

  • OPUS (TIGÁZ, TITÁSZ)

Egyéb

  • Barcika Centrum

  • BKM Nonprofit (BTI)

  • BKM Nonprofit (FKF)

  • FŐKÉTÜSZ

  • Global Refuse Nonprofit

  • Kapos Holding

  • Közúti Fuvarozók Egyesülete

  • Netta Pannónia

  • Velnce-tavi Hulladékgazdálkodási Nonprofit

  • Veszprémi Közüzemi Szolgáltató