Közigazgatási intézmények
Minden intézménynek meg kell találnia a megoldást arra a problémára, hogy miképp tudja meglévő erőforrásai mellett optimalizálni az ügyfélforgalom kezelését.
Főoldal / Alkalmazási területek / Közigazgatási intézmények
A közigazgatási intézményekben megjelenő ügyfélforgalom kezelése és irányítása az egyik legösszetettebb feladat országszerte.
A MULTIMEX az alábbi főbb megoldásokat kínálja a közigazgatási intézmények részére:
kulturált várakozási és kiszolgálási körülmények biztosítása Q-FUSION rendszer által
széles körű on-line és statisztikai a menedzsment részére Q-FUSION rendszer által
hatékony ügyfél-tájékoztatás és reklám megjelenítése LCD felületeken, interaktív eszközökön Q-MONITOR modul segítségével
időpont-foglalási és on-line sorszámkérési lehetőség biztosítása személyesen, telefonon, vagy a WEB-en keresztül az ügyfelek részére Q-TIMER modul segítségével
vevői vélemények megismerése és feldolgozása Q-FEEBACK modul segítségével
akadálymentes megoldások mind hardver (braille feliratok, világító kontrasztos gombok) mind szoftver (felolvasó programok, Q-VOICE modul) alapon
egyedi CFM megoldások megrendelői elvárások szerint
Megoldásainkat használják, az alábbi közigazgatási intézményekben:
Kormányhivatalok kormányablakai
Magyarországi Kormányablak hálózat több mint 300 helyszínen
Kormányhivatalok egyéb szervezetei
Bács Kiskun VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Kecskemét
Bács Kiskun VMKH. Családtámogatási és Társadalombiztosítási Főosztály Ügyfélszolgálat, Kecskemét
Bács-Kiskun VMKH. Családtámogatási és Nyugdíjbiztosítási Főosztály Ügyfélszolgálat, Baja
Bács Kiskun VMKH. Földhivatala, Kecskemét
Baranya VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Pécs
Baranya VMKH. Földhivatala, Pécs, Komló
Baranya VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Pécs
Békés VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Békéscsaba
Békés VMKH. Földhivatala, Békéscsaba
Borsod-Abaúj-Zemplén VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén VMKH. Földhivatali Osztály, Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén VMKH. Földhivatali Osztály és Foglalkoztatási Osztály, Mezőkövesd
Borsod-Abaúj-Zemplén VMKH. Foglalkoztatási Osztály, Gönc, Kazincbarcika, Mezőcsát, Putnok, Tokaj, Tiszaújváros, Sátoraljaújhely
Borsod-Abaúj-Zemplén VMKH. Közlekedési Osztály, Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén VMKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Miskolc
Budapest Főváros KH. Állampolgársági és Anyakönyvi Főosztály Ügyfélszolgálat, Budapest
Budapest Főváros KH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Budapest
Budapest Főváros KH. Egészségbiztosítási Főosztály Ügyfélszolgálat, Budapest, Cegléd, Vác
Budapest Főváros KH. Foglalkoztatási Osztály, Budapest
Budapest Főváros KH. Nyugdíjbiztosítási Főosztály Ügyfélszolgálat, Budapest, Cegléd
Budapest Főváros KH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Budapest
Csongrád VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Szeged
Fejér VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Székesfehérvár
Győr-Moson-Sopron VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Győr
Győr-Moson-Sopron VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Győr
Győr-Moson-Sopron VMKH. Földhivatala, Győr
Győr-Moson-Sopron VMKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Győr
Hajdú-Bihar VMKH. Földhivatala, Debrecen
Hajdú-Bihar VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Debrecen
Hajdú-Bihar VMKH. Nyugdíjbiztosító Igazgatóság, Debrecen
Heves VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Eger
Heves VMKH. Földhivatala, Eger, Gyöngyös
Heves VMKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Eger
Jász-Nagykun-Szolnok VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Szolnok
Jász-Nagykun-Szolnok VMKH. Foglalkoztatási Osztály, Szolnok
Jász-Nagykun-Szolnok VMKH. Földhivatala, Szolnok, Jászberény, Karcag, Mezőtúr, Tiszafüred, Törökszentmiklós
Komárom-Esztergom VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Tatabánya
Komárom-Esztergom VMKH. Integrált Közigazgatási Központ, Tatabánya
Komárom-Esztergom VMKH. Földhivatala, Tatabánya, Tata, Esztergom, Komárom
Komárom-Esztergom VMKH. Nyugdíjbiztosító Igazgatóság, Tatabánya, Esztergom
Komárom-Esztergom VMKH. Társadalombiztosítási Főosztály Ügyfélszolgálat, Tatabánya, Esztergom
Nógrád VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Salgótarján
Nógrád VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Salgótarján
Nógrád VMKH. Földhivatala, Salgótarján
Nógrád VMKH. Nyugdíjbiztosító Igazgatóság, Salgótarján
Pest VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Vác
Pest VMKH. Földhivatala, Budapest, Dunakeszi, Gödöllő, Szentendre, Monor, Nagykőrös
Somogy VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Kaposvár
Somogy VMKH. Földhivatala, Kaposvár, Nagyatád, Siófok, Barcs
Somogy VMKH. Foglalkoztatási Osztály, Kaposvár, Siófok, Marcali
Somogy VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Kaposvár
Szabolcs-Szatmár-Bereg VMKH. Foglalkoztatási Osztály, Nyíregyháza, Fehérgyarmat, Kisvárda, Mátészalka, Nyírbátor, Csenger, Tiszavasvári, Baktalórántháza, Nagykálló, Vásárosnamény
Szabolcs-Szatmár-Bereg VMKH. Földhivatal, Nyíregyháza, Vásárosnamény, Kisvárda, Fehérgyarmat, Mátészalka, Nyírbátor
Szabolcs-Szatmár-Bereg VMKH. Járási Hivatal, Fehérgyarmat, Nyírbátor, Mátészalka
Szabolcs-Szatmár-Bereg VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Nyíregyháza
Szabolcs-Szatmár-Bereg VMKH. Nyugdíjbiztosító Igazgatóság, Nyíregyháza
Szabolcs-Szatmár-Bereg VRehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Nyíregyháza
Tolna VMKH. Földhivatala, Szekszárd
Tolna VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Szekszárd
Vas VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Szombathely
Vas VMKH. Földhivatala, Szombathely
Veszprém VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Veszprém
Veszprém VMKH. Foglalkoztatási Osztály, Balatonfüred, Balatonalmádi, Sümeg, Zirc
Veszprém VMKH. Földhivatala, Pápa, Tapolca
Veszprém VMKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Veszprém
Zala VMKH. Rehabilitációs Szakigazgatási Szerv, Zalaegerszeg
Zala VMKH. Foglalkoztatási Osztály, Zalaegerszeg, Nagykanizsa
Zala VMKH. Földhivatala, Zalaegerszeg, Keszthely
Zala VMKH. Egészségbiztosítási Pénztár, Zalaegerszeg
Zala VMKH. Családtámogatási Főosztály Ügyfélszolgálat, Nagykanizsa
Zala VMKH. Nyugdíjbiztosításai Igazgatóság, Zalaegerszeg
Önkormányzatok Ügyfélszolgálatai
Balassagyarmati Közös Önkormányzati Hivatal
Budapest Főváros II. ker. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
Budapest Főváros III. ker. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
Budapest Főváros V. ker. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
Budapest Főváros VIII. ker. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
Budapest Főváros IX. ker. PMH. Adó és Munkaügyi Iroda
Budapest Főváros XI. ker. PMH. Szociális Iroda
Budapest Főváros XII. ker. PMH. Városháza
Budapest Főváros XII. ker. PMH. Hatósági Osztály
Budapest Főváros XII. ker. PMH. Népjólléti Iroda
Budapest Főváros XIII. ker. PMH. Szociális, EÜ. és Anyakönyvi Iroda
Budapest Főváros XIV. ker. PMH. Építéshatósági Osztály
Budapest Főváros XIV. ker. PMH. Szociális Iroda
Budapest Főváros XV. ker. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
Budapest Főváros XVIII. ker. PMH. Humán-szolgáltatási Iroda
Budapest Főváros XXII. ker. PMH. Igazgatási Iroda
Budaörs PMH. Városháza
Dány PMH.
Debrecen MJV. Polgármesteri Hivatal
Dunakeszi PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
Galgahévíz PMH.
Gyál PMH. Városháza
Gyomaendrőd Közös Önkormányzati Hivatal
Győr MJV. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
Győr MJV. PMH. Adóiroda
Győr MJV. PMH. Anyakönyvi Hivatal
Hajdúnánás Közös Önkormányzati Hivatal
Hódmezővásárhely MJV. PMH. Ügyfélszolgálati Iroda
Jászfényszarui Közös Önkormányzati Hivatal
Mórahalom PMH.
Nagykanizsa MJV. PMH. Városháza
Nagykanizsa MJV. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
Paks PMH.
Polgárdi PMH.
Sátoraljaújhely PMH. Városháza
Szigetszentmiklós PMH. Hatósági Osztály
Szolnok MJV. PMH. Szociális és EÜ. Iroda
Tatabánya MJV. PMH. Központi Ügyfélszolgálat
Tatabánya MJV. PMH. Pakolási Ügyfélszolgálat
Törökbálint PMH. Városháza
Valkó PMH.
