A nyár folyamán, jelentős fejlesztéseket hajtott végre a közmű szolgáltató ügyfélszolgálatának fejlesztése érdekében.

A nagy sikerekre való tekintettel a belváros egyik kedvenc gyorsétterme jelentősen bővítette alapterületét. Az újonnan megnyílt étteremben két pultnál (mexikói és burgeres) szolgálják ki az éhes ügyfeleket. Az új üzlet kialakításakor nagy figyelmet fordítottak a vásárlók kényelmére is, így a vevők irányítására a cégünk által ajánlott Q-CALL vevőhívó rendszert szerelték fel.

2017-es év elején új helyre költözött a Fővárosi Kéményseprőipari Vállalat ügyfélszolgálati irodája. A megújult iroda ügyfélirányítási feladatainak ellátását közbeszerzési eljáráson a MULTIMEX Kft. nyerte.

2016-ban kezdődött felújítási projektnek köszönhetően, megújult a város ügyfélszolgálati irodája. Az irodában 7 pultnál várják a városi lakosokat.

A nyár folyamán az Igazságügy Minisztérium azzal kereste meg cégünket, hogy milyen módon lehetne olyan ügyféliránytó rendszert bevezetni nagy forgalmú, belvárosi ügyfélszolgálatán, mely megfelel a mai modern kor elvárásainak.

Magyarország legnagyobb múltú fordító és fordításhitelesítő intézménye az OFFI Zrt. korszerűsítette ügyfélszolgálati hálózatát.

Az FKF Zrt. a nyár folyamán a MULTIMEX Kft. által kínált MXIT-02-s információs terminálokkal fejlesztette üzemegységeit.

Az EDF DÉMÁSZ, az EDF vállalatcsoport tagja, mintegy 775 ezer egyetemes és szabadpiacon vételező ügyfelet lát el villamosenergiával. Az energiaszolgáltató cég mindig is élen járt ügyfélszolgálati kultúrájának fejlesztésében, hogy ügyfelei számára a lehető legjobb szolgáltatás nyújtsa.

Európa vezető elektronikai cikkeket forgalmazó kiskereskedelmi áruházlánca a Media-Saturn-Holding GMBH.

2016. tavaszán a megnövekedett ügyfélforgalomnak megfelelően bővítette és felújította központi ügyfélszolgálatát a Magyarország legnagyobb lakáscélú támogatást nyújtó pénzügyi intézménye.

Budapest Főváros Kormányhivatal Egészségbiztosítási Pénztár ügyfélszolgálata jó tíz évvel ezelőtt nyitotta meg kapuit az ügyfelek előtt, a Teve utcában. A két ügyfélszolgálati térrel rendelkező összesen 28 pultos ügyfélszolgálaton az eredetileg bevezetett ügyfélirányító rendszer elérte élettartamának végét.

A Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal a Miniszterelnökség felkérésére az EKOP-2.1.23 pályázat keretein belül közbeszerzési pályázatot írt ki a Magyarországon nyíló több mint 250 kormányablak ügyfélhívó rendszerrel történő felszerelésére. A pályázat nyertese konzorciumi tagként a MULTIMEX Kft. lett.

A Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal az akadálymentesítés jegyében EU-s forrásból felújítatta megyei ügyfélszolgálatait, a felújított ügyfélszolgálatokon kulturált körülmények közt nyílik lehetőség a szükséges alkalmassági vizsgálatok elvégzésére.

Régi ügyfelünk a MÁV Start Zrt. elhivatott az új ügyfél-irányítási technikák bevezetésére. Ennek megfelelően egy évközi projekt keretein belül 3 pályaudvarán hajtott végre korszerűsítéseket.

2015 nyarán új integrált lakossági ügyfélszolgálati központ nyílt Budán a Fő u.-ban a központban a lakosság több budapesti szolgáltató az FKF, FŐTÁV, FŐVÍZ, Díjbeszedő, DHK szolgáltatásait veheti igénybe egy helyen.

Bács - Kiskun Megye legnagyobb víz és közmű szolgáltatója a BÁCSVÍZ Zrt. elkötelezett CFM rendszere folyamatos fejlesztése iránt. Ennek megfelelően 2014-év végén frissítette régi Q-FUSION 1.0 rendszerét legmodernebb Q-FUSION 2.0 megoldásunkra.

Szeptember hónapban két pénzintézet is az általunk ajánlott megoldást választotta ügyfélszolgálati rendszerének korszerűsítésére.

Régi ügyfelünk a Szigetvári Takarékszövetkezet a korábbiakban használt rendszerüket új modern központosított webes alapú Q-FUSION 2.0 rendszerre cserélte.